Частые вопросы

d8n.ai — AI-native операционная система бизнеса от компании Documentolog. Documentolog работает с 2007 года и является ведущей платформой электронного документооборота в Казахстане. d8n.ai — её флагманский продукт нового поколения: документы, процессы, почта, календарь, диск, мессенджер и ИИ-агенты в одной управляемой среде. Коротко — «d8n.ai by Documentolog».

За платформой — 19 лет работы, около 150 000 компаний на Documentolog Business и около 1 000 000 пользователей экосистемы. Среди клиентов — государственные органы, банки и крупные компании Казахстана. Платформа имеет государственную сертификацию информационной безопасности и проходит регулярные внешние аудиты.

Платформа сертифицирована по стандарту СТ РК ISO/IEC 15408-3-2017 с присвоением Оценочного уровня доверия 4 (ОУД 4). Сертификат внесён в реестр Государственной системы технического регулирования РК и действует до 26.05.2029. Это даёт право использования в банках, финансовом секторе, квазигосударственном секторе и на объектах критической инфраструктуры.

Государственные органы, банки (включая стратегическое партнёрство с Halyk Bank), национальные компании, вузы, медицинские и промышленные организации. Конкретный список и кейсы доступны по запросу и на странице компании. Точные цифры внедрений мы сверяем перед каждой публикацией.

ИИ-чат стоит рядом с работой и отвечает на вопросы. d8n.ai находится внутри работы и доводит её до результата: агенты действуют в ваших реальных процессах — с документами, согласованиями и решениями — под контролем человека и с полным аудитом. Это разница между помощником, который говорит, и тем, кто ведёт дело.

Это ролевые помощники, встроенные в саму платформу. Их можно вызвать на любом этапе любого процесса — они понимают логику платформы, её данные и инструменты и жёстко с ними связаны: работают через те же права доступа, документы и действия, что и сотрудники. Именно эта привязка даёт точность — агент не «фантазирует», а выполняет реальные операции платформы (зарегистрировать, согласовать, подписать, найти, создать задачу) под контролем человека и с аудитом.

Практически любые. d8n — это конструктор процессов: вы описываете шаги, роли, правила и документы без программирования и автоматизируете их — от договоров, кадров и финансов до заседаний, внутренних регламентов и отраслевых сценариев. Поверх каждого процесса работают встроенные ИИ-агенты. Есть и готовые решения, рабочие с первого дня.

d8n не привязан к одной модели. Можно подключить ведущие внешние модели (включая Claude и ChatGPT) или приватную локальную модель — сотрудники продолжают работать с привычным ИИ, но уже внутри управляемого контекста d8n: с вашими документами, правами и процессами, а не в отдельном окне без контекста. Так знакомый чат превращается из «советчика сбоку» в помощника, который видит вашу реальную работу и действует в ней.

Да. Через открытый API и протокол MCP внешние агенты и инструменты подключаются к d8n. При этом встроенные агенты d8n имеют преимущество: они часть платформы, видят её логику, данные и права, поэтому работают точнее и под полным аудитом. Обычно внешние агенты подключают для специфических задач, а ядро процессов ведут агенты d8n.

Нет. d8n.ai может работать как единая среда или подключаться к тому, что у вас уже есть — почте, 1С, SAP, мессенджерам — через интеграции. Можно начать с одного процесса и расширять охват постепенно.

Доступны оба варианта: облако d8n.ai и приватное развёртывание в контуре заказчика (on-prem), включая локальную языковую модель для суверенных сценариев. Выбор зависит от требований к резидентности данных и политики безопасности.

ИИ-агент полезен ровно настолько, насколько понятен процесс, в котором он работает. Логика простая: сначала процесс формализуется (становится явным — шаги, роли, правила, документы), затем автоматизируется (система ведёт его по маршрутам и срокам), и только потом ИИ-агент работает в нём с максимальной пользой — он видит контекст, права и историю и действует по правилам, а не угадывает. Поэтому d8n строит ИИ поверх реальных, формализованных процессов, а не «сбоку» от работы.

Это работа, у которой есть явная структура: какие шаги, кто отвечает, по каким правилам идёт согласование, какие документы создаются и где хранится история. Неформализованный процесс живёт в переписке и головах сотрудников; формализованный — в системе, где каждый шаг прослеживается. Именно такую структуру понимает ИИ-агент.

ИИ, подключённый к хаосу, выдаёт правдоподобные, но ненадёжные результаты — ему не на что опереться. Когда процесс формализован и автоматизирован, у агента есть проверяемый контекст: роли, права, документы, сроки и аудит. Тогда автоматизация становится управляемой, а ответы агента — обоснованными и воспроизводимыми.

Это формализованная переписка и работа с документами, где сохраняется вся история: кто, что и когда отправил, согласовал и подписал. По сути — «почта с памятью и правилами»: вместо разрозненных писем и файлов вы получаете единый прослеживаемый источник истины с маршрутами, сроками и аудитом. Именно такая основа нужна, чтобы поверх неё работали ИИ-агенты.

Да. Электронный документ, подписанный электронной цифровой подписью, юридически равнозначен бумажному с собственноручной подписью — согласно законодательству Республики Казахстан об электронном документе и ЭЦП. Подписанные документы хранятся с метками времени и проверяемой подписью.

Поддерживаются ЭЦП НУЦ РК, подпись через QR в eGov mobile, а также Adobe Sign и другие способы для отдельных сценариев. Для каждого процесса можно настроить допустимые виды подписи.

Да. Признание иностранной электронной подписи и применение простой электронной подписи в сделках с нерезидентами предусмотрены законодательством РК. Для трансграничного обмена доступен юридически значимый документооборот, в том числе с Россией через интеграцию с Контур.Диадок.

У каждого подписанного документа есть проверяемый идентификатор и электронная подпись. Подлинность можно подтвердить штатными средствами проверки подписи — без необходимости доверять «на слово».

Начните с самых частых кадровых документов — приёма, перевода, отпусков, командировок — и подключения электронной подписи для сотрудников. Дальше процессы расширяются на полный цикл от найма до увольнения. Платформа помогает пройтись по шагам и подключить нужные интеграции.

Да, внесение сведений о трудовых договорах в государственную систему учёта (ЕСУТД, портал Enbek.kz) требуется законодательством РК. Платформа интегрирована с ней и передаёт сведения автоматически, помогая соблюсти установленные сроки.

Кадровые операции, которые раньше занимали дни, выполняются за минуты — например, оформление отпуска сводится к нескольким минутам, а оформление сотрудника — к одному дню вместо нескольких. Конкретный эффект зависит от процессов компании.

Да. Доступны публикация вакансий, работа с откликами и инструменты подбора; ИИ помогает готовить тексты вакансий и тестовые задания. Рекрутинг связан с кадровыми процессами в одном контуре.

Договоры, акты выполненных работ, счета-фактуры, бюджеты, документы для аудита и проверки контрагентов. ИИ помогает распознавать и заполнять документы, снижая ручной труд и число ошибок.

Да. Электронная счёт-фактура выставляется и подписывается электронной подписью в государственной системе (ИС ЭСФ Министерства финансов РК); электронный акт выполненных работ юридически значим по законодательству РК о бухгалтерском учёте и об электронном документе.

Да — с 1С (включая «1С:Бухгалтерия для Казахстана»), SAP и государственной системой счетов-фактур. Документы можно подписывать и отправлять электронной подписью прямо из привычного интерфейса.

Заявки на оплату идут по сумме нужному согласующему по принципу «исполнитель-контролёр»; превышения порогов и недостающие документы подсвечиваются до согласования, всё под аудитом.

Безопасность построена на трёх уровнях — инфраструктура, программное обеспечение и человеческий фактор. Платформа имеет государственную сертификацию ОУД 4 (СТ РК ISO/IEC 15408), размещается в дата-центрах уровня Tier III, использует шифрование, обязательную двухфакторную аутентификацию и разграничение доступа.

Да. Помимо государственной сертификации проводятся независимые аудиты и тесты на проникновение (включая проверку «серым» и «чёрным» ящиком). Выявленные замечания устраняются.

Да. Доступно приватное развёртывание с локальной языковой моделью, чтобы данные и работа ИИ не покидали контур организации. Это ключевой сценарий для государственного и финансового секторов и для требований к резидентности данных.

В зависимости от сценария — в облаке d8n.ai или в инфраструктуре заказчика. Для суверенных регионов данные размещаются на национальной инфраструктуре в соответствии с требованиями локализации; для остальных стран — в облаке. Конкретную конфигурацию согласуем под ваши требования.

С 1С, SAP, Битрикс24, государственными системами (счета-фактуры, учёт трудовых договоров, обмен с госорганами, eGov), а также через открытый API — с вашими внутренними инструментами.

Документы (накладные, акты выполненных работ, акты сверки) можно подписывать электронной подписью и отправлять контрагентам прямо из 1С — в одном окне, без переключения между системами.

Да. Поддерживается обмен с государственными органами через единую государственную систему документооборота и государственные сервисы.

Да. Доступен юридически значимый трансграничный обмен, в том числе с Россией через интеграцию с Контур.Диадок: каждая сторона подписывает документ электронной подписью своей страны, признание обеспечивается через доверенную третью сторону.

Стоимость зависит от продукта, числа пользователей и набора возможностей. Актуальные тарифы и условия — на странице «Цены». Мы не публикуем устаревшие цифры: точную цену под ваш сценарий назовём на демо.

Переход добровольный. Существующие клиенты Documentolog обновляются на d8n.ai без пересборки процессов. Documentolog Business остаётся доступным для тех, кому ИИ-возможности пока не нужны.

Базовое подключение занимает считанные дни: регистрация, настройка процессов и интеграций. Можно начать с одного процесса (например, договоров или кадровых документов) и расширяться.

Закажите демонстрацию — покажем платформу на ваших сценариях и ответим на вопросы по безопасности, интеграциям и стоимости. Кнопка «Получить демо» доступна на сайте.