Большинство ИИ-программ буксуют, потому что начинают везде сразу. Компании, доходящие до продакшна, начинают с одного процесса — и выбирают его правильно.
У хорошего первого процесса четыре черты: достаточный объём, чтобы улучшение было видно за недели; названный владелец, который может решать и действовать; видимая боль, которую люди уже чувствуют; и достаточно управляемости — согласований и аудита, — чтобы доказать, зачем ИИ должен жить внутри процесса, а не рядом.
Избегайте ловушки «интересного» сценария без владельца и без базовой метрики. Выберите скучный высокообъёмный процесс, где можно измерить время цикла до и после. Докажите ценность — затем масштабируйте по функциям.